Zdalne wsparcie
Prowadzenie eksperta „widzę to, co ty”
Opis produktu
Remote Eye to rozwiązanie oprogramowania do zdalnej pomocy dla profesjonalnych zespołów, które potrzebują wsparcia typu „widzę to, co ty” na okularach smart, smartfonach, tabletach i urządzeniach desktopowych. Łączy operatorów w terenie ze zdalnymi ekspertami przez wideo na żywo, audio, adnotacje i narzędzia komunikacji z prowadzeniem, co czyni go odpowiednim do procesów serwisu terenowego, konserwacji, inspekcji i wsparcia technicznego.
Dla organizacji zarządzających rozproszonymi technikami lub zespołami obsługi klienta Remote Eye pomaga ograniczyć podróże, przyspieszyć diagnostykę i dokumentować sesje serwisowe. Tryb niskiej przepustowości, gościnny dostęp eksperta, raporty generowane przez AI, funkcje tłumaczenia i opcje integracji czynią go praktycznym do wdrożenia w przedsiębiorstwie w wielu lokalizacjach i typach urządzeń.
Remote Eye
128+ Opinii
850,00 €bez VAT
- W magazynie
- Ekspert na żywo w każdej lokalizacji
- Prywatność klasy korporacyjnej
- Działa na okularach i mobilnie
- Ogranicza podróże i przestoje
Zastosowania
Serwis terenowy
Połączenia bez użycia rąk dla techników
Konserwacja
Diagnostyka na żywo i pomoc w naprawie
Szkolenia
Wykorzystuj nagrania do dzielenia się wiedzą
Specyfikacja techniczna
- General
- Product Name
- Remote Eye
- Manufacturer
- Wideum
- Type
- AR_Software
- Release Date
- N/A
- Product Page
- https://vr-expert.com/software/remote-eye/
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Wsparcie eksperta na żywo
Remote Eye pozwala ekspertom oglądać obraz z kamery operatora, rozmawiać bezpośrednio z technikiem i prowadzić zadanie za pomocą rysowania na żywo, adnotacji i kursora z czerwoną kropką.
- Adnotacje na żywo
- Kursor z czerwoną kropką
Pomaga to Twojemu zespołowi szybciej rozwiązywać problemy serwisowe, ograniczać niepotrzebne podróże i utrzymywać wiedzę specjalistyczną dostępną w wielu lokalizacjach.
Wdrożenie na wielu urządzeniach
Remote Eye działa na okularach smart, smartfonach, tabletach i przeglądarkach desktopowych, z obsługą urządzeń RealWear, Epson, Vuzix, Iristick, Rokid i innych.
- Okulary smart
- Przeglądarka desktopowa
Wspiera to firmy potrzebujące elastycznego wdrożenia w mieszanych flotach urządzeń, techników terenowych, zespołów helpdesku i zewnętrznych partnerów serwisowych.
Dokumentacja z AI
Remote Eye może nagrywać rozmowy, przechwytywać zrzuty ekranu i generować konfigurowalne raporty z transkrypcją i podsumowaniami AI po sesjach wsparcia.
- Podsumowania AI
- Nagrywanie rozmów
Ułatwia to zamianę sesji wsparcia terenowego w wielokrotnie używaną wiedzę, materiały szkoleniowe i śledzalne rekordy serwisowe dla Twojej organizacji.
Bezpieczna integracja
Remote Eye wspiera szyfrowaną komunikację, dostęp API, opcje integracji z Salesforce i instalację on-premise, gdy spełnione są wymogi techniczne.
- Dostęp API
- Szyfrowane sesje
Daje to zespołom w przedsiębiorstwach większą kontrolę nad przetwarzaniem danych, integracją systemów i modelami wdrożenia dla procesów regulowanych lub wrażliwych na bezpieczeństwo.
Remote Eye dla firm
VR Expert AI dostarcza Remote Eye zespołom serwisu, konserwacji i wsparcia, z licencjonowaniem, demami i wdrożeniem na okularach smart, mobilnie i desktop. Pomagamy organizacjom dopasować Remote Eye do istniejących flot urządzeń RealWear, Vuzix i innych, zamiast kupować przez ogólne kanały.
Ceny i licencjonowanie Remote Eye
Remote Eye jest licencjonowany na eksperta oraz na dostęp operatora lub urządzenia. Podaj nam, ilu ekspertów i użytkowników terenowych potrzebujesz, a specjalista przygotuje wycenę, w tym integrację lub konfigurację on-premise tam, gdzie to wymagane.
Gdzie zespoły używają Remote Eye
Remote Eye pasuje do zdalnego wsparcia technicznego, serwisu terenowego, inspekcji i konserwacji, pozwalając zdalnemu ekspertowi zobaczyć to, co widzi operator, i prowadzić zadanie za pomocą adnotacji na żywo. Tryb niskiej przepustowości, nagrywanie rozmów i podsumowania AI czynią go praktycznym w rozproszonych lokalizacjach i mieszanych flotach urządzeń.
Jak uzyskać Remote Eye
Poproś o ceny, umów demo lub porozmawiaj ze specjalistą o licencjonowaniu, obsługiwanych okularach smart i integracji z systemami ERP lub CRM. VR Expert AI może doradzić w zakresie wdrożenia w wielu lokalizacjach i typach urządzeń.
Dlaczego warto wybrać VR Expert AI
Oficjalny Dystrybutor
Zamawiaj okulary AI przez oficjalnego partnera B2B z dostępem do zweryfikowanych marek, cen dla firm, doradztwa produktowego i bezpośredniej ścieżki eskalacji u producenta.
Oficjalny Dystrybutor
Zamawiaj okulary AI przez oficjalnego partnera B2B z dostępem do zweryfikowanych marek, cen dla firm, doradztwa produktowego i bezpośredniej ścieżki eskalacji u producenta.
