Ondersteuning op afstand
See-what-I-see-expertbegeleiding
Productbeschrijving
Remote Eye is een softwareoplossing voor assistentie op afstand voor professionele teams die see-what-I-see-ondersteuning nodig hebben op smart glasses, smartphones, tablets en desktopapparaten. Het verbindt operators op locatie met experts op afstand via live video, audio, annotaties en tools voor begeleide communicatie, waardoor het geschikt is voor buitendienst-, onderhouds-, inspectie- en technische-ondersteuningsworkflows.
Voor organisaties die verspreide technici of klantenserviceteams beheren, helpt Remote Eye om reizen te verminderen, diagnostiek te versnellen en servicesessies te documenteren. De modus voor lage bandbreedte, gasttoegang voor experts, AI-gegenereerde rapporten, vertaalfuncties en integratieopties maken het praktisch voor enterprise-uitrol over meerdere locaties en apparaattypes.
Remote Eye
128+ Beoordelingen
€ 850,00excl. BTW
- Op voorraad
- Live expert op elke locatie
- Privacy van enterprise-niveau
- Draait op brillen en mobiel
- Vermindert reizen en stilstand
Toepassingen
Buitendienst
Handsfree gesprekken voor technici
Onderhoud
Live diagnostiek en reparatiehulp
Training
Hergebruik opnames om kennis te delen
Technische specificaties
- General
- Product Name
- Remote Eye
- Manufacturer
- Wideum
- Type
- AR_Software
- Release Date
- N/A
- Product Page
- https://vr-expert.com/software/remote-eye/
- Features
- Platform & Environment
- Category & Industry
- Compliance
Live expertondersteuning
Met Remote Eye kunnen experts de camerafeed van de operator bekijken, direct met de technicus spreken en de taak begeleiden met live tekenen, annotaties en een rode-stipcursor.
- Live annotaties
- Rode-stipcursor
Dit helpt je team om serviceproblemen sneller op te lossen, onnodige reizen te verminderen en specialistische kennis beschikbaar te houden over meerdere locaties.
Multi-device-uitrol
Remote Eye werkt op smart glasses, smartphones, tablets en desktopbrowsers, met ondersteuning voor apparaten van RealWear, Epson, Vuzix, Iristick, Rokid en meer.
- Smart glasses
- Desktopbrowser
Dit ondersteunt bedrijven die flexibele uitrol nodig hebben over gemengde apparaatvloten, veldtechnici, helpdeskteams en externe servicepartners.
AI-documentatie
Remote Eye kan gesprekken opnemen, screenshots vastleggen en configureerbare rapporten genereren met transcriptie en AI-samenvattingen na ondersteuningssessies.
- AI-samenvattingen
- Gespreksopname
Dit maakt het makkelijker om veldondersteuningssessies om te zetten in herbruikbare kennis, trainingsmateriaal en traceerbare servicedossiers voor je organisatie.
Veilige integratie
Remote Eye ondersteunt versleutelde communicatie, API-toegang, Salesforce-integratieopties en on-premise-installatie wanneer aan de technische eisen wordt voldaan.
- API-toegang
- Versleutelde sessies
Dit geeft enterpriseteams meer controle over gegevensverwerking, systeemintegratie en uitrolmodellen voor gereguleerde of beveiligingsgevoelige workflows.
Remote Eye voor bedrijven
VR Expert AI levert Remote Eye aan service-, onderhouds- en ondersteuningsteams, met licenties, demo's en uitrol op smart glasses, mobiel en desktop. We helpen organisaties om Remote Eye af te stemmen op bestaande RealWear-, Vuzix- en andere apparaatvloten in plaats van via generieke kanalen te kopen.
Prijzen en licenties van Remote Eye
Remote Eye wordt in licentie gegeven per expert en per operator- of apparaattoegang. Geef door hoeveel experts en veldgebruikers je nodig hebt en een specialist stelt een offerte op, inclusief integratie of on-premise-installatie waar nodig.
Waar teams Remote Eye gebruiken
Remote Eye past bij technische ondersteuning op afstand, buitendienst, inspectie en onderhoud, waarbij een expert op afstand kan zien wat de operator ziet en de taak kan begeleiden met live annotaties. Een modus voor lage bandbreedte, gespreksopname en AI-samenvattingen maken het praktisch over verspreide locaties en gemengde apparaatvloten.
Hoe krijg je Remote Eye
Vraag prijzen aan, boek een demo of overleg met een specialist over licenties, ondersteunde smart glasses en integratie met ERP- of CRM-systemen. VR Expert AI kan adviseren over uitrol over meerdere locaties en apparaattypes.
Waarom kiezen voor VR Expert AI
Officiële Distributeur
Schaf AI-brillen aan via een officiële B2B-partner met toegang tot geverifieerde merken, zakelijke prijzen, productadvies en directe escalatie bij de fabrikant.
Officiële Distributeur
Schaf AI-brillen aan via een officiële B2B-partner met toegang tot geverifieerde merken, zakelijke prijzen, productadvies en directe escalatie bij de fabrikant.
