Servicio de campo
Un experto remoto guía la reparación in situ y evita una segunda visita.
Gafas para Asistencia Remota
Las gafas de soporte remoto permiten a un experto ver lo que ve el trabajador in situ y guiarle sin usar las manos. Compare las robustas gafas inteligentes de RealWear y Vuzix, y el software de soporte remoto con el que se realizan las llamadas.
¿Por qué usar gafas de soporte remoto en su empresa?
Mantenimiento y reparación
Orientación en vídeo paso a paso para máquinas con las que el personal trabaja pocas veces.
Inspección y auditoría
Transmita la inspección en directo para que un revisor pueda validarla de forma remota.
Formación de nuevo personal
Los técnicos junior trabajan bajo la supervisión de un experto desde cualquier lugar.
Ver lo que ve el técnico en planta
Estas gafas transmiten el punto de vista del técnico a un experto que habla con él, anota sobre la imagen en directo y le guía paso a paso. VR Expert AI suministra las RealWear Navigator 520 robustas y controladas por voz para entornos exigentes, las RealWear Arc 3 más ligeras para turnos en interior, las Vuzix LX1 autónomas para almacén y cadena de frío, y las HMS SiNGRAY G2 cuando la guía debe quedar anclada al equipo.
El caso de negocio son los desplazamientos y las paradas. Un segundo ingeniero que ya no conduce cuatro horas para mirar una válvula, una reparación a la primera que habría sido una segunda visita, un técnico junior al que se puede enviar solo porque el experto está en la llamada. Servicio técnico, mantenimiento, inspección, utilities y fabricación concentran la mayoría de los despliegues, casi siempre con EPI de por medio.
La mitad de software del despliegue
La asistencia remota manos libres necesita una plataforma tanto como un dispositivo. Remote Eye y TeamViewer Frontline gestionan la llamada, las anotaciones, la grabación y los informes, y esas grabaciones acaban siendo material de formación antes de un año. El software de asistencia remota se licencia por usuario nominal o por sesión concurrente, así que el número de usuarios es lo primero que hay que fijar.
VR Expert AI es distribuidor de RealWear y proveedor de Vuzix y HMS, con precios por volumen, facturación para empresas y entrega en la UE y Estados Unidos. Los equipos llegan configurados y dados de alta, con asesoramiento sobre montaje en casco, gestión de dispositivos y cambio de baterías por turnos. Es una aplicación de las smart glasses: compare la gama de gafas si el equipo también necesita pantalla privada o traducción.
